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物業管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業管理知識，還要具備良好的溝通、協調、組織能力，雖不可能做到天下為公無私奉獻，但要有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心。

物業人要做到急業主之所急。在工作時，何顯麗接到業主反映樓上空調滴水，于是她立即聯系樓上業主溝通此事。經過反復排查，發現滴水原因是由于多戶業主的空調排水管道未正確擺放，她立刻聯系樓上業主協調時間，對管道進行規范放置，成功解決了該問題，此舉也得到業主的高度贊揚。

何顯麗入職兩年多以來，積極維護公司榮譽，在客戶中樹立了良好的公司形象和口碑，工作勤奮主動，以高質量的服務取得了業主的信賴。

物業人要牢固樹立服務意識、大局意識，這點能充分從羅玉清身上體現出來。入職十年，羅玉清經歷了不同的工作崗位。入職是做樓層保潔工作，由于在工作上表現優秀，項目領導通過認真考慮，把羅玉清調到專門負責公司辦公室、項目辦公室、會議室、業主活動中心的衛生，一直干到至今。

羅玉清每天都認認真真、兢兢業業地干好本職工作。2019年6月，由于夜間老年人翻扒小區垃圾桶的現象較為嚴重，項目領導與羅玉清溝通延長值班時間，她毫不猶豫地同意了。對于晚上出現的突發性衛生問題，得到消息的第一時間，她都是“喂...哪里？好，我馬上去處理......"。十年來，不管是嚴寒酷暑，還是吹風下雨，在光明城市小區的夜晚都有她辛勤的身影。

袁琴是悅龍山物業的一名客服管家，從最初對物業管理一竅不通到現在能獨立開展工作，背后付出的汗水可想而知。當時初入物業行業時她很懵懂、緊張，但她肯學習、肯努力，一步一步踏實往前走，也對以后的工作充滿信心和動力。

在小區進行核酸檢測時，她成為一名志愿者，幫助業主使用手機健康碼進行注冊、登記；在小區業主報事報修時，她能去到現場查看，并跟業主核實情況，及時與工程部聯系，幫助業主解決煩惱。

她常說：要想讓業主滿意，就先要不斷的學習、完善自己。要想成大事，就先要從小事做起，要細心耐心，才能成為業主貼心的管家，成為更好的自己！

都說物業工作難，不僅瑣碎，而且繁雜。

鄧志林作為一名物業工程維修員，他不僅要有一定的專業知識，而且還要是個多面手，既要懂得設備維保、管道疏通，又要懂得刷油漆、裝修等一系列工作。最關鍵的是他有一顆很強的責任心，因為物業服務范圍內公共設施、設備的正常運行關系到每一位業主、住戶的日常生活起居。

炎炎夏日，酷暑難耐，作為一名外圍保潔人員的易新麗，盡管烈日當頭，她依然堅守在自己的崗位上。擦拭總坪公共設施、清理路面煙頭紙屑、垃圾桶消殺......整潔的路面是小區的“臉面”，保持園區路面干凈，只為給業主提供一個潔凈舒適的小區環境，盡管很熱很累，她依然樂在其中，為辛勤的物業人點贊！

工程維護員王明遠，他在工作中一直都是認真負責、謙虛謹慎。在接到任務后他從不拖延，他會根據業主反映的問題進行預判，帶上合適的工具、材料，在途中進行情況分析，然后制定出解決方案。到了事故現場后，若和預判的情況一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定尋求更好的方案進行解決。

2022年6月15日，他在日常工作巡檢時發現6號樓1單元1樓大堂照明燈不亮，樓層總開關送電存在故障，于是他立即對線路短路情況進行檢查。1樓大堂高度近8米，檢查照明燈及線路需要腳手架，他請示領導派人協助處理線路故障，一個一個燈進行排查，處理好后恢復正常送電。在作業過程中他衣服被汗水濕透，手被橋架蓋子割傷，但是他沒有一點怨言，以最快的速度解決問題。

牟祖粒是瀾岸聽溪秩序部的一名案場保安員， 在工作中他勤勤懇懇，在生活中他團結同事，與同事相處融洽。他也是個十分熱心的人，在客戶提出需求時，若在他工作范圍內，他會盡力滿足客戶需求，若不在他工作范圍內，他也會找到相應負責人員，并轉達客戶需求，避免浪費客戶時間，使客戶在無形中感受到物業人的服務，提升了滿意度。

他用他的熱情感染者每一位同事，他用他的真誠服務于每一位客戶，他是成百上千金勤佳和物業人的縮影！

機電城秩序維護員劉華旭在工作中愛崗敬業，他認為物業工作是一項服務于業主的工作，他用熱情對待每一位來往市場的商家及客戶。

除了在工作中認真負責以外，他與同事相處也十分融洽，在機電城任職的這4年中，他從未與同事發生過矛盾，在團隊中起到了帶頭作用。大家相互配合，相互合作，擁有著共同的目標，致力于物業服務工作中。